Términos y Condiciones

1. Alcance del servicio

Siimup es una plataforma para organización comercial, gestión de información operativa y simulación de escenarios de rentabilidad, costos, proveedores, precios, logística, inventario y documentos operativos. Brinda herramientas para registrar, consultar, comparar, calcular, ordenar y analizar información comercial; los resultados dependen de la información ingresada por el usuario y de las condiciones reales de su operación.

2. Cuenta y responsabilidad del usuario

El usuario debe entregar información veraz, mantener la confidencialidad de sus credenciales, verificar que cuenta con permisos suficientes y responder por los datos, productos, marcas, proveedores, costos, importaciones, documentos y decisiones que ingrese o ejecute usando Siimup. Si utiliza funcionalidades conectadas con terceros, acepta las condiciones aplicables de esos terceros y entiende que su disponibilidad, reglas, cambios o fallas no dependen de Siimup.

3. Información, autorización y uso comercial

Al crear una cuenta, cargar contenido, ingresar información, aceptar estos términos o usar Siimup, el usuario declara que cuenta con permisos suficientes sobre la información que incorpora a la plataforma y autoriza a Siimup, de forma amplia, previa, expresa e informada, a alojar, copiar, almacenar, procesar, consultar, ordenar, analizar, transformar, combinar, enriquecer y usar esa información para operar, proteger, auditar, mantener, mejorar, desarrollar y comercializar la plataforma.

Esta autorización incluye información sobre productos, proveedores, URLs, imágenes, códigos internos, condiciones de precio, cantidades, cubicaje, costos, márgenes, SKUs, canales, stock, simulaciones, logística, documentos, notas operativas, configuraciones, eventos de uso, métricas, patrones, reportes, inferencias, modelos y derivados. En la medida permitida por la ley, Siimup podrá usar, explotar, monetizar, licenciar o comercializar esa información y sus derivados, especialmente cuando se encuentren agregados, anonimizados, seudonimizados o amparados por autorización, contrato o base legal aplicable.

Cuando la información tenga naturaleza de dato personal, su tratamiento se regirá por la Política de Privacidad y por los límites obligatorios de la ley aplicable. El usuario responde por la legalidad, exactitud, permisos, derechos de uso y autorizaciones sobre la información que carga o comparte en Siimup, y mantendrá indemne a Siimup frente a reclamaciones derivadas de información, instrucciones, decisiones o usos realizados por el usuario.

4. Uso bajo responsabilidad y ausencia de garantías

Siimup se ofrece como una herramienta de apoyo operativo y comercial. No garantiza rentabilidad, ventas, disponibilidad de proveedores, disponibilidad de productos, cumplimiento aduanero, tasas de cambio, costos finales, márgenes, tiempos logísticos, resultados comerciales, exactitud absoluta de cálculos, continuidad del servicio, ausencia de errores, ausencia de interrupciones ni compatibilidad permanente con terceros. La plataforma, sus cálculos, simulaciones, reportes, integraciones, archivos, datos y funcionalidades se entregan según disponibilidad y en el estado en que se encuentren.

Siimup es una herramienta de simulación matemática. El usuario es el único responsable de verificar los aranceles finales con su agencia de aduanas. Siimup no garantiza utilidades.

Los valores calculados dependen de los datos ingresados por el usuario y de parámetros de terceros que pueden cambiar sin aviso, incluyendo tasas de cambio, tarifas, impuestos, aranceles, fletes, seguros, cargos, disponibilidad, políticas comerciales y tiempos logísticos. El usuario debe confirmar los valores finales antes de comprar, importar, vender, cotizar, contratar, comprometer capital o tomar decisiones operativas.

Las simulaciones, comparativos, estimaciones, sugerencias, documentos y visualizaciones no constituyen asesoría financiera, contable, tributaria, aduanera, legal, logística, comercial ni de inversión. El usuario asume el riesgo de uso, debe validar la información crítica con asesores, autoridades, proveedores o fuentes oficiales cuando corresponda, y no debe tomar decisiones relevantes con base exclusiva en Siimup.

El usuario es responsable de conservar respaldos propios de la información que considere crítica. Siimup puede realizar esfuerzos razonables para mantener disponibilidad, seguridad y continuidad, pero no garantiza recuperación total de datos, funcionamiento ininterrumpido, ausencia de pérdida de información ni ausencia de incidentes técnicos o de seguridad.

5. Facultades operativas de Siimup

Siimup podrá modificar, actualizar, limitar, suspender, descontinuar, reemplazar o restringir funcionalidades, planes, límites, precios, integraciones, accesos, contenidos, cuentas o flujos operativos cuando lo considere necesario por razones técnicas, comerciales, de seguridad, prevención de abuso, cumplimiento legal, protección de la plataforma, protección de terceros, riesgo reputacional, riesgo operativo o posible responsabilidad legal.

Siimup también podrá rechazar operaciones, remover contenido, bloquear accesos, suspender cuentas, conservar evidencia, investigar actividad sospechosa o limitar explicaciones cuando revelar detalles pueda comprometer la seguridad, la integridad del servicio, investigaciones internas, derechos de terceros, obligaciones legales o la posición jurídica de Siimup.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Siimup, sus administradores, empleados, contratistas, aliados, proveedores, afiliados o sucesores no serán responsables por pérdidas de utilidad, ingresos, ventas, datos, reputación, clientes, oportunidades, ahorro esperado, interrupción del negocio, decisiones comerciales, reclamaciones de terceros, daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos, ejemplares o consecuenciales derivados del uso, imposibilidad de uso, errores, interrupciones, integraciones, datos, simulaciones, resultados, documentos, terceros o decisiones tomadas con base en la plataforma.

Cuando la ley no permita excluir completamente una responsabilidad, la responsabilidad total acumulada de Siimup frente al usuario se limitará, en la máxima medida permitida, al valor efectivamente pagado por ese usuario a Siimup por el plan o servicio que dio origen al reclamo durante los tres meses anteriores al hecho reclamado. Si el usuario usa un plan gratuito, promocional o sin pago directo, la responsabilidad se limitará al mínimo permitido por la ley aplicable.

7. Indemnidad

El usuario mantendrá indemne a Siimup frente a reclamaciones, investigaciones, sanciones, pérdidas, daños, costos, gastos, honorarios o responsabilidades que surjan de la información cargada por el usuario, su uso o mal uso de la plataforma, decisiones tomadas con base en Siimup, incumplimiento de estos términos, violación de derechos de terceros, uso no autorizado de datos, marcas, imágenes, productos o documentos, incumplimiento de normas aplicables o incumplimiento de condiciones de terceros conectados con su operación.

8. Suscripciones, pagos y facturación

Los planes pueden ser gratuitos, promocionales, de pago recurrente o de contacto comercial. Cuando existan pagos, podrán gestionarse mediante proveedores, canales o mecanismos habilitados por Siimup. Siimup no almacena datos completos de tarjeta ni credenciales financieras sensibles. Los precios, impuestos, moneda, promociones, cupones, límites de uso y condiciones comerciales pueden variar para periodos futuros o nuevas contrataciones.

9. Integraciones, documentos y terceros

Siimup puede apoyarse en terceros para autenticación, pagos, infraestructura, comunicaciones, analítica, monitoreo, seguridad, datos externos, integraciones comerciales u otras funcionalidades. Las integraciones pueden cambiar, suspenderse o depender de reglas externas. Los documentos, exportaciones o archivos generados desde la plataforma pueden contener información sensible de empresa, productos, proveedores, costos o márgenes; el usuario debe protegerlos y verificar destinatarios antes de compartirlos.

Entre los proveedores o integraciones que pueden intervenir se encuentran infraestructura en la nube, servicios de correo transaccional, Google OAuth, MercadoLibre, almacenamiento de archivos, bases de datos, herramientas de monitoreo y canales de pago manual o automatizado cuando sean habilitados.

El funcionamiento de la plataforma puede requerir cookies, identificadores, almacenamiento local, registros técnicos, medición de uso, analítica, monitoreo, herramientas antifraude, personalización u otras tecnologías similares. Al usar Siimup, el usuario acepta su utilización para las finalidades operativas, comerciales, de seguridad, medición, mejora y análisis descritas en estos términos y en la Política de Privacidad, sin perjuicio de los mecanismos adicionales que la ley exija para ciertos tratamientos.

10. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, la Ley 1581 de 2012 y las normas colombianas aplicables, incluida la regulación de derechos de habeas data. Al registrarse, contactar al equipo, pagar, aceptar documentos legales o continuar usando la plataforma, el usuario acepta estos términos y autoriza el tratamiento descrito.

11. Cambios, supervivencia y comunicaciones

Siimup podrá actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, comerciales, técnicos, legales o de producto. Las versiones vigentes se publicarán en esta página o en los canales que Siimup habilite para tal fin. El uso continuo de la plataforma después de una actualización implica aceptación de la versión vigente, salvo que la ley exija un mecanismo distinto.

Las cláusulas sobre información, autorizaciones, uso comercial, propiedad intelectual, confidencialidad, responsabilidad del usuario, limitación de responsabilidad, indemnidad, pagos causados, datos, auditoría, defensa, conservación de evidencia y demás disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán vigentes después de la terminación, suspensión o eliminación de una cuenta, en la medida permitida por la ley.